Vores mål er, at alle kunder er fuldt ud tilfredse med deres køb. Hvis det ikke er tilfældet, så giv os besked, så gør vi vores bedste for at finde en løsning sammen med dig. Man skal som kunde dog være opmærksom på at hvert produkt er håndlavet og at små sy fejl kan opstå, og det ikke er noget vi kan undgå.
👙 Hvad hvis det tøj jeg sender ikke ikke opfylder kravene?
Opfylder tøjet ikke kravene vil vi sende dig en mail, der fortæller hvorfor kravene ikke er opfyldt, og du vil få en liste over dine muligheder.
🚗 Hvornår modtager jeg min ordre?
Vi kan ikke gå igang med produktionen før dit gamle tøj er ankommet til os. Du får en mail når vi har fået materialerne og så går det 6-7 dage før den sendes afsted dig vej igen.
💚 Hvordan fungerer det lige
Du kigger dit tøj igennem derhjemme og ser hvad du ikke bruger, dernæst kigger du på hjemmesiden og finder de styles der passer med det tøj du har til overs, og selvfølgelig dine visioner for dit fremtidige klædeskab. Vores styles følger altid med tidens mode så det skal du ikke bekymre dig om, men vi har naturligvis alle forskellige præfferenser. Tøjet skal passe til de nævnte stofarter under produktbeskrivelsen og så skal det være samme størrelse eller større størelse end det design du bestiller på hjemmesiden.
📦 Hvordan sender jeg mit tøj
Når du har bestilt dit design vil du få en mail omkring hvordan de næste steps vil forløbe, men i samme mail for du et 9-cifrede tal som skal skrives tydeligt på pakken og derefter skal de afleveres hos en Dao shop.
